州工信委认真贯彻落实省、州深化“放管服”改革的各项要求，持续巩固省级文明单位创建成果，切实提高进驻州政务服务中心窗口服务水平。

一是规范窗口工作人员行为。以“公开办事、优质高效、便民为民、清正廉洁”为服务宗旨，制定印发了《楚雄州工信委政务服务窗口工作人员行为规范》二十条。二是推行公开承诺制。每个窗口工作人员签订窗口服务承诺书，为企业群众和投资者提供更加规范、高效、廉洁的服务，自觉接受社会监督。三是实行窗口满意度评价。让每位办事人员对窗口服务工作从十个方面进行评价，不断改进、提高服务质量。四是定期进行巡查。委分管领导和相关科室对服务窗口每月进行一次检查，不断完善窗口服务工作。五是优化行政审批和公共服务事项。对纳入州政务服务中心集中办理的3项行政审批和2项公共服务事项的服务内容、办事程序、申报材料、承诺时限、审批依据、收费依据和标准等进行规范和公开，切实减少办理环节和申报材料，做到优化办事流程，压缩审批时限，为办事单位、企业和群众提供更为高效快捷的服务。