2015年全州州、县（市）、乡（镇）、村（社区）、组五级政务服务平台共受理政务服务事项322.19万件，办结321.45万件，办结率99.77%。其中，州政务服务中心共受理政务服务事项24.74万件，办结24.73万件，办结率99.96%；10县市政务服务中心共受理政务服务事项210.02万件，办结210.01万件，办结率99.99；103个乡镇为民服务中心共受理为民服务事项34.99万件，办结34.76万件，办结率99.34%；1098个行政村（社区）为民服务站共受理为民服务事项38.65万件，办结38.30万件，办结率99.09%；各村民小组为村民开展免费代办服务事项13.79万件，办结13.65万件，办结率98.98%。全州五级政务服务平台通过有效发挥行政审批、政务服务、政务公开、政务查询和行政投诉5大功能，极大地方便了办事群众，节约了办事成本，提高了办事效率，架起了党委、政府和人民群众的连心桥。