州政务服务中心始终坚持以“办事群众满意”为目标，以提速审批和服务为重点，全面推行首问负责、限时办结、服务承诺等机制，受到广大办事群众认可。在开展审批和服务中，州公安交警支队专门选派2名业务强、素质好、作风硬的工作人员进驻州政务服务中心，开展机动车驾驶证核发和审验、交通违章查询等便民服务，并做到主动询问、一次告之、热情服务、及时受理，驾驶证核发和审验时限从原来的1天到现在最快半个小时内全部完成，极大地提高了服务效率。州住房公积金管理中心通过充分向窗口授权、精简审批流程、提高审批效率，为州、市级机关企事业单位职工办理公积金提取、贷款提供高效便捷服务，日均办件量近300件。州交运局窗口按照办事零推诿、服务零距离、审批零差错、工作零投诉的“四零”服务标准，为全州近3万名从事客运、危险货物运输人员道路运输从业资格证年检提供“一站式”服务。州人社局窗口视办事群众为亲人，主动帮助办理养老和医疗保险的群众代填表格资料，耐心接受群众咨询，并与地税部门联合办公，有效解决了州级7000多名城镇职工和灵活就业人员缴纳社会保险多头跑、往返跑的问题。财政、质监、工商、国税等窗口认真推行急件特办、预约办理、延时服务，着力提升办事群众满意率。 州政务服务中心通过不断深化各服务窗口依法审批、文明办理、贴心服务等办事机制，今年以来月办件量达2万余件，有效解决了群众办事难，积极服务了彝州经济社会发展。