一年来，楚雄州各级政务服务管理部门以强化作风建设提升服务质量为抓手，以强素质、讲奉献、提服务、重效率、争一流、创佳绩为目标，通过在大厅服务窗口开展 “四亮四创四评”等为民服务创先争优活动，引导窗口工作人员树立民生为重、服务为先的导向，自觉把增强服务意识、改进工作作风、提高服务水平渗透到办理行政审批及政务服务事项工作中。2014年1-12月，全州各级政务（为民）服务中心（站）及村民小组代办点累计受理行政审批及政务服务事项3230989件，办结3216816件，按时办结率99.56%，办件量与去年同期相比增加888927件、增幅37.9%。其中：行政许可审批事项受理374335件，办结374238件，按时办结率100%；非行政许可审批事项受理330813件，办结330499件，按时办结率100%；便民服务事项受理2525841件，办结2512079件，按时办结率100%。