为总结和查找州政务服务中心窗口人员服务理念、服务方式、服务规范等方面的差距和不足，不断提升中心服务群众、服务企业、服务发展的整体功能，4月21日，州政务服务管理局分两批组织进驻部门窗口人员到楚雄市政务服务中心、东瓜镇为民服务中心和楚雄市地税局办税服务厅、楚雄州地税局开发区分局进行参观，重点学习基层为民服务部门和窗口单位服务流程、服务效率、服务环境、群众评价等方面的做法和经验。通过实地听介绍、看实情、访办事群众，真切地感受到政务（为民）服务在推动经济发展、营造社会和谐中的重要作用。通过向基层学、向服务行业学，州政务服务中心各窗口人员深受启发，纷纷表示将汲取经验、取长补短,在便利群众和企业办事、服务投资项目审批、营造发展软环境上不断取得新成效。