十二五期间楚雄州各级政务服务平台为全州人民提供了人均约4件次的服务 一是服务体系全覆盖。2011年以来共建成州级和10县市、103个乡镇、1099个村（社区）为民服务中心（站）；建成州级和10县市、103个乡镇公共资源交易中心，形成了州、县市、乡镇、村和村民小组五级政务（为民）服务网络体系。二是为民服务不拘一格。各级政务服务平台全面落实首问负责、服务承诺和限时办结制度，重点在农村基层推行“免费代办”“预约办理”“上门服务”“集中服务”等“个性化、便利化”服务机制，实现了群众办事不出村、不出乡。三是“互联网+政务”向基层延伸。建成州、县市行政审批网上服务大厅，实现线上线下同步运行的服务新模式。建成省、州、县市互联互通的投资项目在线审批监管平台，为项目业主“就近申报、同步审批、全程监督”提供了便捷通道。与云岭先锋综合服务平台、畅通群众诉求渠道网上平台等广泛融合，乡镇以下农村群众生产生活息息相关的生育证和残疾证办理、缴纳养老和新农合保险、民用材和宅基地审批等便民服务实现了由群众跑为“网络跑”。通过五年的运行和创新，全州各级政务（为民）服务中心（站）累计办理各类行政审批和服务事项 997.54万件，为全州人民提供了人均约4件次的服务。