楚雄州政务服务管理局按照州委、州政府的要求，高度重视2014年人大代表建议、政协委员提案的办理工作，采取三项有力措施，确保工作取得实效。

一是统一思想，强化责任。楚雄州政务服务管理局收到人大代表建议和政协委员提案后，迅速召开专题会议，研究部署办理工作。要求把人大代表建议和政协委员提案的办理作为广泛听取民意、接受社会监督、改进工作作风、提升工作水平的重要政治任务来完成。同时明确了一把手负总责，分管领导具体负责，具体责任人分工协作的工作机制，规定了办理时限和要求，确保办理工作落到实处。

二是深入调查，确保质量。针对人大代表和政协委员提出的问题，楚雄州政务服务管理局紧密结合工作实际，主动听取人大代表、政协委员的意见和建议，在充分了解其目的和要求的情况下，深入有关部门和单位进行调研，力求全面掌握情况，确保办理质量。

三是加强沟通，注重实效。在建议和提案的办理过程中，楚雄州政务服务管理局积极与相关单位沟通，对有关建议和提案进行专题研究，主动将调研情况及办理意见反馈给人大代表和政协委员，及时跟踪收集代表、委员对答复意见的满意情况。对所提问题和建议由于相关政策原因暂时不能解决的，实事求是地做好解释工作，争取代表和委员的理解和支持。