2014年以来，楚雄州各级政务服务中心紧密结合党的群众路线教育实践活动，进一步强化监督管理，改进工作作风，创新服务方式，规范服务行为，提高政务服务水平，畅通民意表达渠道，切实解决联系群众、服务群众“最后一公里”的问题，各项工作取得了显著成效。2014年上半年全州各级政务（为民）服务中心（站）及村民小组代办点累计受理行政审批及政务服务事项1596113件，办结1587827件，办结率99.5%，办件量与去年同期相比增加730927件，增幅85.1%。其中：共受理行政许可审批事项169021件，办结168976件，办结率99.9%；受理非行政许可审批事项405288件，办结403536件，办结率99.6%；受理便民服务事项1021804件，办结1015315件，办结率99.4%。全州共接受群众政务咨询361989人次，有27481人参与窗口满意度测评，满意率为98%。充分发挥出了政务服务中心行政审批、政务服务、政务公开、政务查询、行政投诉五大功能作用，得到社会各界的好评。